Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ pe86

Trang này trình bày các điều khoản áp dụng khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pe86.

Áp dụng toàn bộ dịch vụNạp rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýTuân thủ pháp luật địa phương
pe86 Quy định sử dụng dịch vụ pe86
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi cần làm rõ điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến quy trình xác minh tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của pe86 sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh bên dưới.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp trên trang pe86, phản hồi nhanh để giải đáp thắc mắc về điều khoản tài khoản và giao dịch.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email — phù hợp khi bạn cần xác nhận bằng văn bản về quy định áp dụng cho tài khoản của mình.
Trung tâm trợ giúp Mục câu hỏi thường gặp trên pe86 tổng hợp các tình huống phổ biến liên quan đến điều khoản, xác minh ví và giới hạn giao dịch.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách pe86 bảo vệ tài khoản của bạn

pe86 áp dụng các biện pháp bảo mật cụ thể để giữ an toàn cho tài khoản và thông tin giao dịch của bạn. Dưới đây là bốn lĩnh vực trọng tâm chúng tôi duy trì nhất quán.

Bảo mật dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài quy trình xác minh bắt buộc.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn, pe86 yêu cầu xác minh danh tính qua OTP và ảnh giấy tờ. Bước này bảo vệ bạn khỏi truy cập trái phép vào số dư tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý.

Yêu cầu chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin cá nhân trên tài khoản cần cập nhật, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email kèm tài liệu xác nhận. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản pe86

Những câu hỏi dưới đây phản ánh các tình huống thực tế mà người dùng thường gặp khi tìm hiểu điều khoản sử dụng tại pe86.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại pe86, bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, tại khu vực pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có, pe86 có quyền cập nhật điều khoản khi cần. Thông báo sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc hiển thị trên trang điều khoản. Tiếp tục đăng nhập sau thời điểm đó được coi là đồng ý với điều khoản mới.

Tùy mức độ, tài khoản có thể bị tạm khóa để xem xét hoặc đình chỉ vĩnh viễn. Số dư hợp lệ sẽ được xử lý theo quy trình xác minh trước khi hoàn trả, trừ trường hợp liên quan đến gian lận.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trên pe86, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian làm việc và xác nhận lại qua email của bạn.

Đúng vậy. Ví điện tử dùng để nạp và rút tiền cần đứng tên trùng với thông tin tài khoản pe86 đã xác minh. Giao dịch không khớp tên có thể bị giữ lại để xác minh thêm.

Không. Mỗi người chỉ được sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ cả hai tài khoản liên quan theo điều khoản hiện hành.